Όροι Χρήσης

Ιστότοπου www.exypireto.gr

Τελευταία ενημέρωση: Ιανουάριος 2026

 

Γενικές πληροφορίες

Η χρήση του παρόντος ιστότοπου (στο εξής: «Ιστότοπος» ή «ΕΞΥΠΗΡΕΤΩ») διέπεται από τους παρόντες Όρους Χρήσης. Με την πρόσβαση ή/και χρήση του Ιστότοπου, ο επισκέπτης/χρήστης (στο εξής: «χρήστης» ή «εσείς») τεκμαίρεται ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους Χρήσης.

Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με τους Όρους Χρήσης, δεν πρέπει να κάνετε χρήση του Ιστότοπου.

Ο Δήμος Αθηναίων διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ανά πάσα στιγμή τους Όρους Χρήσης. Στην επικεφαλίδα θα αναφέρεται η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης. Συνιστάται να ελέγχετε τακτικά τους Όρους Χρήσης.

 

Α. Συμβαλλόμενα μέρη και σκοπός της πλατφόρμας

  1. Ο Ιστότοπος www.exypireto.gr λειτουργεί και συντηρείται από τον Δήμο Αθηναίων (στο εξής: «Φορέας»).
  2. Η Διαδικτυακή Πλατφόρμα «ΕΞΥΠΗΡΕΤΩ» αποτελεί εργαλείο:
    • καταγραφής και προβολής κοινωνικών προγραμμάτων και υπηρεσιών που προσφέρονται στην Αθήνα από δημόσιους φορείς και μη κυβερνητικές οργανώσεις,
    • ενημέρωσης και παραπομπής των πολιτών στις σχετικές δομές.
  3. Η πλατφόρμα απευθύνεται στο ευρύ κοινό και παρέχει πληροφορίες σχετικά με δομές και υπηρεσίες.
    Δεν παρέχει ηλεκτρονική υποβολή αιτημάτων, λογαριασμούς χρηστών ή υπηρεσίες ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, εκτός εάν ρητά αναφέρεται διαφορετικά σε ειδικές ενότητες.

Β. Γενικοί όροι χρήσης

  1. Η χρήση του Ιστότοπου επιτρέπεται αποκλειστικά για πληροφόρηση και αναζήτηση κοινωνικών προγραμμάτων και υπηρεσιών, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και την κείμενη νομοθεσία.
  2. Ο Φορέας διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική του ευχέρεια:
    • να τροποποιεί, αναστέλλει ή διακόπτει τη λειτουργία του συνόλου ή μέρους του Ιστότοπου,
    • να τροποποιεί το περιεχόμενο, τη δομή ή/και τις λειτουργίες του Ιστότοπου,
      οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των χρηστών.
  3. Ο Φορέας δύναται να αρνηθεί ή να περιορίσει την πρόσβαση στον Ιστότοπο, εφόσον διαπιστωθεί παραβίαση των παρόντων Όρων ή της κείμενης νομοθεσίας.

Γ. Πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία

  1. Το σύνολο του περιεχομένου του Ιστότοπου (ενδεικτικά: κείμενα, περιγραφές δομών, λογότυπα, γραφικά, εικόνες, διεπαφή χρήστη, αρχεία, κώδικας λογισμικού) προστατεύεται από το δίκαιο της πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας και αποτελεί ιδιοκτησία του Φορέα ή/και τρίτων δικαιούχων, με τους οποίους ο Φορέας έχει συνάψει τις απαραίτητες άδειες χρήσης.
  2. Ο χρήστης δικαιούται να χρησιμοποιεί το περιεχόμενο αποκλειστικά για προσωπική, μη εμπορική χρήση και μόνο στο μέτρο που είναι αναγκαίο για την ενημέρωσή του.
  3. Απαγορεύεται, χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια του Φορέα ή του εκάστοτε δικαιούχου:
    • η αναπαραγωγή, αντιγραφή, τροποποίηση, διανομή, μεταβίβαση, πώληση, μετάφραση ή εκμετάλλευση του περιεχομένου,
    • η ενσωμάτωση του περιεχομένου σε άλλη βάση δεδομένων ή ιστότοπο για εμπορικούς σκοπούς.
  4. Οποιαδήποτε χρήση εμπορικών σημάτων ή λογοτύπων τρίτων στον Ιστότοπο γίνεται αποκλειστικά για τον σκοπό ενημέρωσης και δεν υποδηλώνει εμπορική εκμετάλλευση από τον Φορέα.

Δ. Περιεχόμενο και ευθύνη του Φορέα

  1. Οι πληροφορίες που παρέχονται μέσω του Ιστότοπου έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα. Ο Φορέας καταβάλλει εύλογες προσπάθειες ώστε οι πληροφορίες να είναι ακριβείς, επικαιροποιημένες και πλήρεις, δεν μπορεί όμως να εγγυηθεί:
    • την απόλυτη ακρίβεια ή πληρότητα,
    • την απουσία λαθών, παραλείψεων ή χρονικών υστερήσεων στην ενημέρωση.
  2. Πολλές πληροφορίες (περιγραφές υπηρεσιών, στοιχεία επαφής κ.λπ.) προέρχονται από συνεργαζόμενους φορείς. Ο Φορέας δεν φέρει ευθύνη για την ακρίβεια ή τυχόν μεταβολές αυτών των πληροφοριών, οι οποίες αποτελούν ευθύνη των αντίστοιχων φορέων.
  3. Ο Ιστότοπος μπορεί να περιλαμβάνει παραπομπές σε γεωγραφικά δεδομένα, χάρτες ή ταξινομήσεις. Η εμφάνιση τους δεν συνιστά επίσημη θέση ως προς νομικό καθεστώς περιοχών, ορίων ή συνόρων.
  4. Ο Φορέας δεν παρέχει νομικές, ιατρικές, κοινωνικές ή άλλες επαγγελματικές συμβουλές μέσω του Ιστότοπου. Ο χρήστης οφείλει να απευθύνεται στις αρμόδιες υπηρεσίες ή ειδικούς.

Ε. Χρήση του Ιστότοπου από τον χρήστη

Ο χρήστης υποχρεούται να κάνει νόμιμη και σύμφωνη με τους όρους χρήση του Ιστότοπου. Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, ο χρήστης δεσμεύεται ότι:

  1. Δεν θα χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο με τρόπο που:
    • παραβιάζει την ελληνική ή ενωσιακή νομοθεσία,
    • προσβάλλει δικαιώματα τρίτων (π.χ. πνευματικά ή προσωπικά δικαιώματα),
    • εμποδίζει ή δυσχεραίνει τη χρήση του Ιστότοπου από άλλους χρήστες.
  2. Δεν θα επιχειρεί να αποκτήσει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε:
    • συστήματα, υποδομές ή λογαριασμούς διαχείρισης του Ιστότοπου,
    • δεδομένα ή πληροφορίες που δεν προορίζονται για δημόσια πρόσβαση.
  3. Δεν θα εισάγει ή διακινεί μέσω του Ιστότοπου:
    • κακόβουλο λογισμικό, ιούς, ή οποιονδήποτε άλλο επιβλαβή κώδικα,
    • περιεχόμενο παράνομο, προσβλητικό, διακριτικό, συκοφαντικό ή πορνογραφικό.
  4. Δεν θα προβεί σε αυτοματοποιημένη συλλογή δεδομένων (π.χ. μέσω bots, crawlers) χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια του Φορέα.

Σε περίπτωση παραβίασης, ο Φορέας διατηρεί το δικαίωμα να λάβει κάθε νόμιμο μέτρο.

ΣΤ. Σύνδεσμοι προς τρίτους ιστότοπους

  1. Ο Ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους (links) προς ιστοσελίδες τρίτων. Οι σύνδεσμοι αυτοί παρέχονται αποκλειστικά για διευκόλυνση των χρηστών.
  2. Ο Φορέας δεν ελέγχει ούτε ευθύνεται για:
    • το περιεχόμενο, την πολιτική απορρήτου, την ασφάλεια ή τη νομιμότητα των ιστότοπων τρίτων,
    • τυχόν ζημίες ή απώλειες που προκύπτουν από τη χρήση τους.
  3. Η παραπομπή σε εξωτερικό σύνδεσμο δεν συνεπάγεται υιοθέτηση των απόψεων ή των πρακτικών του αντίστοιχου φορέα από τον Δήμο Αθηναίων.

Ζ. Διαθεσιμότητα και ασφάλεια του Ιστότοπου

  1. Ο Φορέας καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για:
    • τη συνεχή διαθεσιμότητα του Ιστότοπου,
    • την ασφαλή λειτουργία του.
  2. Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι:
    • η πρόσβαση στον Ιστότοπο μπορεί να επηρεαστεί από παράγοντες εκτός ελέγχου του Φορέα (π.χ. δίκτυα τρίτων, βλάβες εξοπλισμού),
    • ενδέχεται να πραγματοποιούνται προσωρινές διακοπές για συντήρηση ή αναβάθμιση.
  3. Ο Φορέας δεν εγγυάται ότι ο Ιστότοπος ή οι διακομιστές του:
    • είναι απολύτως απαλλαγμένοι από ιούς ή άλλα επιβλαβή στοιχεία,
    • είναι συμβατοί με κάθε πιθανό υλικό ή λογισμικό των χρηστών.

Ο χρήστης φέρει την ευθύνη για την προστασία των συστημάτων του (π.χ. antivirus, backups).
Η. Περιορισμός ευθύνης

Στο μέγιστο επιτρεπτό από το εφαρμοστέο δίκαιο βαθμό:

  1. Ο Φορέας δεν ευθύνεται για:
    • οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημία, απώλεια κερδών ή δεδομένων,
    • διακοπή εργασιών ή άλλες αποθετικές ζημίες,
      που τυχόν προκύπτουν από:
    • τη χρήση ή αδυναμία χρήσης του Ιστότοπου,
    • την εμπιστοσύνη στις πληροφορίες που παρέχονται σε αυτόν.
  2. Ο χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για κάθε απόφαση που λαμβάνει βάσει των πληροφοριών του Ιστότοπου και οφείλει, όπου απαιτείται, να απευθύνεται στις αρμόδιες υπηρεσίες.
  3. Οι ανωτέρω περιορισμοί δεν ισχύουν σε περιπτώσεις ζημίας που αποδεδειγμένα οφείλεται σε δόλο ή βαριά αμέλεια του Φορέα.

Θ. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

  1. Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.
  2. Για κάθε διαφορά που ανακύπτει σε σχέση με τη χρήση του Ιστότοπου και δεν μπορεί να επιλυθεί εξώδικα, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια Αθηνών.

 Ι. Επικοινωνία

Για κάθε ερώτημα σχετικά με τον Ιστότοπο ή τους παρόντες Όρους, μπορείτε να επικοινωνείτε με:

Δήμος Αθηναίων Διεύθυνση Κοινωνικής Αλληλεγγύης

Πατησίων 159 και Αγαθουπόλεως
Πλατεία Αμερικής
11252 Αθήνα,

Τηλ.: +30 214 411 7014
Τηλ.: +30 214 411 7018
Email: exipireto@athens.gr