Στον Δήμο Αθηναίων, πιστεύουμε στη δύναμη της διασύνδεσης και στη σημασία της άμεσης εξυπηρέτησης των αναγκών των πολιτών.

Για το σκοπό αυτό δημιουργήθηκε το ΕΞΥΠΗΡΕΤΩ, ένα κεντρικό σημείο όπου κάθε πολίτης και επαγγελματίας στο Δήμο Αθηναίων και ευρύτερα στην μητροπολιτική περιοχή της Αθήνας βρίσκει δωρεάν κοινωνικές υπηρεσίες που χρειάζεται, εύκολα και γρήγορα.

Το ΕΞΥΠΗΡΕΤΩ είναι μια δυναμική πλατφόρμα που εξασφαλίζει:

  • Άμεση πρόσβαση στην πληροφόρηση: Οι υπηρεσίες γίνονται εύκολα προσβάσιμες σε εκείνες και εκείνους που τις χρειάζονται — ειδικά σε άτομα που δυσκολεύονται να βρουν αξιόπιστη πληροφόρηση.
  • Απλή διαδικασία παραπομπής: Οι πληροφορίες παρουσιάζονται οργανωμένα, ώστε οι επαγγελματίες να γνωρίζουν ακριβώς τι προσφέρεται και πώς μπορούν να παραπέμψουν άτομα που τις χρειάζονται.
  • Συνεχή ενημέρωση: Οι ενδιαφερόμενες και οι ενδιαφερόμενοι ενημερώνονται άμεσα για τις δράσεις των υπηρεσιών και φορέων που συμμετέχουν στην πλατφόρμα.
  • Αξιοπιστία: Πολίτες, υπηρεσίες και φορείς είναι μέρος ενός επίσημου δικτύου του Δήμου Αθηναίων που εγγυάται την έγκυρη και επικαιροποιημένη πληροφόρηση.

Πώς λειτουργεί το ΕΞΥΠΗΡΕΤΩ

Το ΕΞΥΠΗΡΕΤΩ οργανώνει και παρουσιάζει τις κοινωνικές υπηρεσίες με τρόπο που είναι κατανοητός από όλες και όλους, με δυνατότητες όπως :

  • Αναζήτηση με λέξεις-κλειδιά που αντιστοιχούν στις διαθέσιμες δωρεάν υπηρεσίες (σίτιση, στέγαση, οικονομική, ψυχολογική υποστήριξη, υγεία κ.ο.κ.)
  • Διευκόλυνση της αναζήτησης με γεωγραφικά κριτήρια (ταχυδρομικό κώδικα)

Το ΕΞΥΠΗΡΕΤΩ λειτουργεί συμπληρωματικά με την πλατφόρμα ACCMR (Κέντρο Συντονισμού για θέματα Μεταναστών και Προσφύγων) του Δήμου Αθηναίων που συγκεντρώνει την αντίστοιχη πληροφόρηση για τους μεταναστευτικούς / προσφυγικούς πληθυσμούς.